Regulamin sklepu

INFORMACJE OGÓLNE:

  1. Sklep działający pod adresem fasmarti.com.pl zwany dalej „Sklepem Fasmarti” prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Właścicielem Sklepu Fasmarti jest: Marta Lasoń prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Fasmarti Marta Lasoń, ul. Jana Pawła II 59, 32-545 Psary, NIP: 6282296870 REGON: 529196775, adres email: kontakt@fasmarti.com.pl, zwana dalej „Sprzedawcą”.
  3. Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Fasmarti zwaną dalej „Klientem” może być osoba fizyczna lub osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność do czynności prawnych.
  4. Do korzystania ze Sklepu Fasmarti, w tym przeglądania asortymentu Sklepu Fasmarti oraz składania zamówień niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet i zainstalowaną przeglądarką internetową oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  5. Klient składający zamówienie jest zobowiązana zapoznać się z Regulaminem. Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
  6. Klient może uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem strony internetowej Sklepu Fasmarti.

OFERTA:

  1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie Fasmarti wykonywane są ręcznie oraz przy użyciu różnych narzędzi i urządzeń (np. maszyna do szycia) w oparciu o samodzielnie przygotowane projekty.
  2. Wszystkie oferowane produkty są nowe oraz szyte na indywidualne zamówienie Klienta, chyba, że z opisu produktu wynika inaczej.
  3. Dopuszcza się sprzedaż produktów nowych, uprzednio wykonanych i gotowych do bezpośredniej sprzedaży Klientom (dostępnych od ręki).
  4. Klient na podstawie ofert dostępnych w Sklepie Fasmarti może stworzyć swój własny produkt zmieniając poszczególne elementy np. kolory, wzory, napisy itd. (dokonać personalizacji), a następnie przesyłając te informacje przez formularz kontaktowy. W ciągu 24h otrzyma informację potwierdzająca zamówienie, wycenę i możliwość dokonania zakupu.
  5. Szczegółowe informacje o produktach zamieszczone zostały w ich opisach dostępnych na stronie internetowej Sklepu Fasmarti.
  6. Ceny produktów oferowanych w Sklepie Fasmarti podane są w polskich złotych.
  7. Ceny produktów oferowanych w Sklepie Fasmarti zawierają podatek VAT.
  8. Ceny produktów oferowanych w Sklepie Fasmarti nie zawierają kosztów dostawy, które zostaną określone w zależności od sposobu dostawy wybranego przez Klienta (przed złożeniem zamówienia).
  9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oferowanych w Sklepie Fasmarti.
  10. Ilość oraz rodzaj produktów oferowanych w Sklepie Fasmarti jest zmienna i podlega ciągłej aktualizacji.
  11. Sprzedawca może wprowadzić w Sklepie Fasmarti różnego rodzaju promocje dotyczące cen oferowanych produktów oraz kosztów dostawy.
  12. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby prezentowane na stronie internetowej Sklepu Fasmarti zdjęcia oraz opisy produktów były zgodne z ich rzeczywistymi cechami.
  13. Sprzedawca zastrzega, że różnice dotyczące zdjęć produktów, a wynikające z indywidualnych ustawień ekranu w urządzeniu danego Klienta (kolor, proporcje itd.) nie mogą być podstawą do reklamacji towaru. Ponadto kolory na zdjęciu jak i stworzone, oryginalne dekoracje na produktach mogą się nieznacznie różnić od siebie ze względu na ustawienia aparatu oraz ręczny charakter pracy.

ZAKŁADANIE KONTA:

  1. Aby założyć Konto w Sklepie Fasmarti, należy wypełnić Formularz rejestracji.
  2. Założenie Konta w Sklepie Fasmarti jest darmowe i dobrowolne.
  3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.

ZAMÓWIENIA:

  1. Kupujący może złożyć zamówienie jako zarejestrowany klient albo jako gość, bez konieczności zakładania konta.
  2. Warunkiem dokonania zamówienia w Sklepie Fasmarti jest prawidłowe wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia na stronie internetowej Sklepu Fasmarti.
  3. Klient ma możliwość wpisania kodu rabatowego, jeśli taki posiada, w polu o nazwie “kod kuponu”. Następnie, po wpisaniu kodu rabatowego i kliknięciu w przycisk “dodaj” cena odpowiednio ulegnie modyfikacji.
  4. W celu złożenia zamówienia należy:
    a) zalogować się do Sklepu Fasmarti (opcjonalnie);
    b) wybrać produkty będący przedmiotem zamówienia (wraz z dokonaniem wyboru dostępnych opcji, takich jak rozmiar czy mocowanie – jeśli produkt tego wymaga), a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”;
    c) kontynuować zakupu lub przejść do koszyka
    d) po wyborze formy dostawy, kliknąć przycisk „Przejdź do płatności”
    e) zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia zamówienia bez rejestracji
    f) jeżeli wybrano możliwość złożenia zamówienia bez rejestracji – wypełnić dane w formularzu zamówienia
    g) dokonać płatności za zamówienie.
  5. Klient może wskazać także inny adres do wysyłki poprzez zaznaczenie checkboxa “Wysłać na inny adres?” i wskazanie właściwych danych do wysyłki.
  6. Przed złożeniem zamówienia do Sklepu Fasmarti, Klient informowany jest o łącznej kwocie zamówienia, na którą składają się:
    a) łączna cena wybranych przez niego produktów,
    b) łączny koszt dostawy wybranych przez niego produktów,
    c) wszelkich innych ewentualnych kosztach związanych z realizacją zamówienia.
  7. Po złożeniu zamówienia Sklep Fasmarti wysyła na podany przez Klienta adres email potwierdzenie złożenia przez Klienta zamówienia.
  8. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia, zostaje zawarta Umowa sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  9. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności na koncie bankowym Sprzedawcy + czas dostawy. Jeśli produkt jest dostępny na stanie wysyłany jest do 2 dni roboczych + czas dostawy.
  10. W przypadku wydłużenia terminu realizacji zamówienia z przyczyn losowych (np. przedłużająca się dostawa materiałów, wysoka liczba zamówień w jednym czasie, choroba itp.), Klient zostanie niezwłocznie poinformowany przez Sklep Fasmarti.
    W takim przypadku Klient może wyrazić zgodę na wydłużenie terminu realizacji lub odstąpić od Umowy sprzedaży.
  11. Zamówienia na towary realizowane są według kolejności ich złożenia.

PŁATNOŚĆ:

  1. Cenę należną Sprzedawcy wraz z innymi należnymi Sprzedawcy opłatami (w tym opłatami z tytułu dostawy) należy uiścić w procesie składania zamówienia za pośrednictwem:
    a) platformy płatniczej PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166), ul. Grunwaldzka 186, KRS:0000274399, NIP: 7792308495, REGON: 300523444.:
    szybkie przelewy oraz płatności BLIK. Dla tych usług ma zastosowanie regulamin PayU.
    b) poprzez tradycyjny przelew bankowy.
  2. W przypadku niepowodzenia płatności należy w ciągu 3 dni dokonać przelewu na konto bankowe Sprzedawcy

 Marta Lasoń
 ul. Jana Pawła II 59
 32-545 Psary
 Nr konta : 72 1240 4269 1111 0010 8481 7917
 Tytułem: (numer zamówienia)

  1. Jeżeli w terminie, o którym mowa w punkcie 2, wpłata nie zostanie zaksięgowana na rachunku bankowym Sprzedawcy, zamówienie zostanie anulowane.
  2. Do każdego Zamówienia wystawiana jest faktura (imienna lub na firmę – jeśli zostały podane dane firmy). Faktura wysyłana jest do Kupującego drogą mailową na adres podany podczas składania zamówienia.

DOSTAWA:

  1. Towary zamówione w Sklepie Fasmarti dostarczane są na terenie Polski.
  2. Zamówione towary dostarczane są za pośrednictwem: Paczkomaty Inpost, Kuriera Inpost, Orlen Paczki.
  3. Klient automatycznie udziela Sprzedawcy pełnomocnictwa na jednorazowe zawarcie umowy, z firmą kurierską, na nadanie przesyłki w imieniu i na rzecz Klienta.
  4. Koszty dostawy wynoszą:
    – 12,30 zł w przypadku przesyłki wysłanej za pośrednictwem Orlen Paczki,
    – 16,99 zł w przypadku przesyłki wysłanej za pośrednictwem Paczkomaty Inpost,
    – 19,99 zł w przypadku przesyłki wysłanej za pośrednictwem Inpost Kurier.
  5. Zamówienia powyżej 400zł wysyłane są za darmo za pośrednictwem paczkomatów InPost lub Orlen paczki.
  6. Nie ma możliwości płatności za pobraniem.
  7. Towar wysłany, a nie odebrany, który powróci na adres Sprzedawcy zostanie wysłany ponownie po opłaceniu przez Klienta kosztu powrotu towaru, oraz kosztu jego ponownej wysyłki.
  8. W przypadku rezygnacji z zamówienia po nie odebraniu zamówionego towaru, Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności związane z towarem, pomniejszone o koszty wysyłki w obie strony (koszt wysyłki do kupującego oraz koszt powrotu paczki).

ZWROTY – ODSTĄPIENIE OD UMOWY:

  1. Klient może w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny.
  2. Klient w tym celu składa Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
  3. Oświadczenie może być przesłane pisemnie (wraz ze zwracanym towarem) na adres:

Marta Lasoń

ul. Jana Pawła II 59

32-545 Psary

lub drogą elektroniczną na adres mailowy kontakt@fasmarti.com.pl.

  1. Klient niezwłocznie (nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymał zamówiony towar) wysyła Sprzedawcy towar, którego dotyczy odstąpienie od umowy sprzedaży. Zwracany przez Klienta towar powinien być w formie niezmienionej, ze wszystkimi metkami oraz zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
  2. Adres do zwrotu:

Marta Lasoń
ul. Jana Pawła II 59
32-545 Psary

  1. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
  2. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności związane z towarem, którego dotyczy odstąpienie od umowy sprzedaży. Zwrot płatności dokonany zostanie przelewem na numer konta z którego Klient dokonał zapłaty, niezwłocznie (max 7 dni roboczych) od dnia otrzymania towaru odesłanego przez Klienta,
  3. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.
  4. W przypadku odstąpienia do umowy, umowa jest uważana za niezawartą.

REKLAMACJE

  1. Wszelkie reklamacje z tytułu rękojmi powinny być niezwłocznie zgłaszane drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@fasmarti.com.pl
  2. W wiadomości e-mail dotyczącej reklamacji zaleca się opisać wadę, co się stało, jak do tego doszło, oraz w miarę możliwości dołączyć zdjęcia – przyspieszy to cały proces i weryfikację. Pamiętać należy, że reklamacji nie podlegają przede wszystkim:

a) wszelkie uszkodzenia wynikające z codziennego użytkowania np. ścieranie się materiału, lekkie zmechacenia,

b) lekkie wyblaknięcia spowodowane nadmierną ekspozycją słoneczną,

c) uszkodzenia mechaniczne: rozdarcia, rozcięcia, zaciągnięcia i różne wady powstałe na wskutek wyprania produktu w pralce.

  1. Przed odebraniem przesyłki, Klient jest zobowiązany sprawdzić w obecności doręczyciela stan opakowania.
  2. Jeśli przesyłka nosi ślady uszkodzenia nie należy jej przyjmować i w obecności doręczyciela sporządzić odpowiedni protokół (wtedy za uszkodzenie paczki z produktem odpowiada firma kurierska).
  3. Po wysłaniu wiadomości do Sprzedającego i uwzględnieniu przypadków, w których reklamacja nie jest uznawana, należy spakować i wysłać paczkę z produktem na adres:

Marta Lasoń
ul. Jana Pawła II 59
32-545 Psary

  1. Koszty wysyłki reklamowanego produktu do Sprzedawcy ponosi Kupujący.
  2. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
  3. W przypadku odrzuconej, nieuzasadnionej reklamacji (patrz reklamacje pkt 2), koszty odesłania produktu do Kupującego ponosi Kupujący.
  4. W razie uznania reklamacji, towar wadliwy zostanie niezwłocznie naprawiony lub wymieniony na nowy, pełnowartościowy.
  5. Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie będzie możliwa, Sprzedawca – na podstawie ustaleń z Klientem – zwróci równowartość ceny towaru lub zaoferuje inne, dostępne w Sklepie Fasmarti towary.
  6. Koszty dostawy nowego lub wolnego od wad (po naprawie) towaru ponosi Sprzedawca.

WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszystkie towary oferowane w Sklepie Fasmarti wykonywane są ręcznie oraz przy użyciu różnych narzędzi i urządzeń (np. maszyna do szycia) w oparciu o samodzielnie przygotowane projekty.
  2. Jakiekolwiek kopiowanie, odwzorowywanie czy powielanie oferowanych w Sklepie Fasmarti towarów, zdjęć, opisów, w tym również ich projektów może stanowić naruszenie autorskich praw majątkowych Sprzedawcy.
  3. Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu Fasmarti bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
  4. W przypadku otrzymania wiadomości od osób trzecich lub też samodzielnego zweryfikowania sytuacji o wykorzystywaniu zdjęć, opisów, kopiowaniu, odwzorowywaniu, powielaniu produktów i projektów ze Sklepu Fasmarti (bez wyrażenia pisemnej zgody jego właściciela), Sklep Fasmarti zastrzega sobie prawo do zwalczania nieuczciwej konkurencji zgodnie z Dz.U.2022.1233 t.j. oraz do podjęcia działań mających na celu ochronę praw autorskich oraz autorskich praw majątkowych zgodnie z Dz. U. 1994 Nr 24 poz. 83.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

ZASADY BEZPIECZEŃSTWA

Drogi Kliencie, zawsze pamiętaj o zasadach bezpieczeństwa przy używaniu zakupionych towarów.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
  2. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy oraz świadczone usługi wykonywane są w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest np.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu, zmiany technologii. Nowy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na platformie internetowej Sprzedawcy na podstronie: Regulamin.
  4. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia Umowy.
  5. W przypadku, gdyby jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okazało się niezgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa i naruszające interesy konsumentów, Sprzedawca deklaruje zastosowanie wskazanego postanowienia.
  6. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z właściwymi przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO).